गोपनीयता नीति – JioMediHelp
JioMediHelp में हम आपकी गोपनीयता को अत्यंत महत्व देते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति यह स्पष्ट करती है कि हम आपकी जानकारी को कैसे इकट्ठा, उपयोग, सुरक्षित और साझा करते हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय, आप इस नीति को स्वीकार करते हैं।
1. हम कौन सी जानकारी इकट्ठा करते हैं?
हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:
- व्यक्तिगत जानकारी: जैसे कि नाम, पता, फोन नंबर, ईमेल पता, जन्म तिथि और चिकित्सा इतिहास।
- स्वास्थ्य जानकारी: आपकी मेडिकल रिपोर्ट, निदान, उपचार योजनाएं, दवाइयों की जानकारी, और चिकित्सा परीक्षण के परिणाम।
- लेन-देन की जानकारी: जब आप हमारे साथ कोई सेवा लेते हैं, तो हम आपके भुगतान की जानकारी (जैसे कि क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण) भी इकट्ठा कर सकते हैं।
- ऑनलाइन गतिविधियाँ: जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी वेबसाइट पर गतिविधियों की जानकारी जैसे कि ब्राउज़र प्रकार, आईपी एड्रेस, और उपयोग किए गए उपकरण की जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?
हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- आपकी चिकित्सा देखभाल और सेवाओं के लिए व्यक्तिगत और चिकित्सा जानकारी का उपयोग।
- चिकित्सा इतिहास और उपचार योजना का ट्रैक रखने के लिए।
- आपकी सुविधानुसार टेलीमेडिसिन और अन्य स्वास्थ्य सेवाओं की व्यवस्था करने के लिए।
- वेबसाइट पर आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए।
- आपके स्वास्थ्य, चिकित्सा सेवाओं, और हमारे उत्पादों/सेवाओं से संबंधित जानकारी प्रदान करने के लिए।
- आपके भुगतान और लेन-देन को संसाधित करने के लिए।
- ग्राहक सहायता और प्रश्नों का समाधान करने के लिए।
3. हम आपकी जानकारी को कैसे सुरक्षित रखते हैं?
हम आपकी व्यक्तिगत और चिकित्सा जानकारी की सुरक्षा के लिए उच्चतम सुरक्षा मानकों का पालन करते हैं। आपकी जानकारी को हम सुरक्षित सर्वर पर स्टोर करते हैं और इसे केवल अधिकृत कर्मचारियों के द्वारा ही एक्सेस किया जा सकता है। हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन और अन्य तकनीकी उपायों का उपयोग करते हैं।
4. हम आपकी जानकारी को कब साझा करते हैं?
हम आपकी व्यक्तिगत और चिकित्सा जानकारी को किसी भी तीसरे पक्ष के साथ केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा करते हैं:
- स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं के साथ: आपकी चिकित्सा देखभाल को बेहतर बनाने के लिए, हम डॉक्टरों, अस्पतालों, लैब्स, और अन्य चिकित्सा पेशेवरों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं।
- कानूनी आवश्यकता: यदि हमसे कानून के तहत जानकारी की आवश्यकता होती है, तो हम आपकी जानकारी को कानूनी अधिकारियों के साथ साझा कर सकते हैं।
- आपकी सहमति: किसी अन्य समय पर, हम आपकी जानकारी को केवल आपकी सहमति से साझा कर सकते हैं।
5. कुकीज़ (Cookies) और ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी
हमारी वेबसाइट पर कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग किया जा सकता है ताकि हम आपकी प्राथमिकताओं को समझ सकें और वेबसाइट के उपयोग का विश्लेषण कर सकें। कुकीज़ छोटे डेटा फ़ाइल होते हैं जो आपके ब्राउज़र में संग्रहीत होते हैं। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स से कुकीज़ को नियंत्रित और हटाने का विकल्प चुन सकते हैं।
6. आपकी गोपनीयता संबंधी अधिकार
आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:
- जानकारी का एक्सेस: आप हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी का एक्सेस मांग सकते हैं, जिसे हम आपके लिए संग्रहित करते हैं।
- सुधार का अधिकार: यदि आपकी जानकारी गलत या अधूरी है, तो आप इसे सुधारने का अनुरोध कर सकते हैं।
- मिटाने का अधिकार: आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जब इसे अब आवश्यक न हो।
- सहमति वापस लेने का अधिकार: आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, यदि आपने किसी विशेष उद्देश्य के लिए अपनी जानकारी साझा की है।
7. बालकों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं विशेष रूप से वयस्कों के लिए हैं और हम 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हम जानते हैं कि हमने किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उसे तुरंत हटा देंगे।
8. गोपनीयता नीति में बदलाव
हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। जब भी कोई बदलाव किया जाएगा, हम इसे इस पृष्ठ पर प्रकाशित करेंगे और तिथि को अद्यतन करेंगे। कृपया नियमित रूप से इस पृष्ठ पर गोपनीयता नीति की जाँच करें।
9. संपर्क करें
यदि आपको हमारी गोपनीयता नीति या आपके डेटा के उपयोग के बारे में कोई सवाल हो, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: [आपका ईमेल पता]
- फोन: [आपका संपर्क नंबर]
- पता: [आपका पता]
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं और आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं।
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आपकी गोपनीयता और सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है ।